Garantie limitée d'équipement neuf

Déclaration de garantie et périodes

Macrodyne Technologies Inc. garantit que nos produits fabriqués sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions de fonctionnement normales et une application appropriée conformément aux spécifications pour les périodes indiquées ci-dessous. En aucun cas, la couverture de la garantie ne sera fournie à moins que le paiement intégral de l’équipement n’ait été reçu.

Équipements et composants fabriqués par Macrodyne :

Un (1) an après la date d’expédition.

Composants sous-fournis:

Conformément à la garantie respective de chaque sous-traitant.

2. Limitations de la garantie

Cette garantie remplace expressément toute autre garantie expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Les lois de la province de l’Ontario, Canada, régiront la garantie accordée aux présentes.

2.1 Le terme «acheteur» tel qu’il est utilisé dans le présent document désigne la personne ou l’entreprise qui a acheté le produit directement auprès de Macrodyne Technologies Inc.

2.2 Le seul et unique recours de l’acheteur en vertu de cette garantie sera limité à la réparation ou à l’échange des produits garantis au choix de Macrodyne, au point d’expédition d’origine départ usine.

2.3 En cas de problème de garantie nécessitant l’assistance sur site d’un technicien Macrodyne, Macrodyne fournira gratuitement la main-d’œuvre sur site, sur la base des éléments suivants:

• Macrodyne se réserve exclusivement le droit de déterminer si un problème de garantie nécessite l’assistance sur site d’un technicien Macrodyne et ne se déplacera que pour des tâches qui ne peuvent pas être raisonnablement exécutées par le personnel de maintenance de l’Acheteur.

• Le temps de déplacement, les frais de déplacement et de subsistance ne sont pas inclus. Le temps de déplacement sera facturé conformément à nos tarifs de service sur site standard et tous les frais de déplacement et de subsistance seront facturés au prix coûtant.

• La main-d’œuvre pour les problèmes de garantie est fournie pendant les heures normales de bureau uniquement. Dans le cas où la main-d’œuvre sous garantie est requise en dehors des heures normales de bureau, une prime d’heures supplémentaires s’appliquera.

2.4 Les équipements et accessoires non fabriqués par Macrodyne mais fournis par Macrodyne sont garantis dans la mesure du fabricant d’origine.

2.5 Macrodyne Technologies Inc. ne garantit pas les articles fournis par le fournisseur ou le client, mais s’engage à transférer la garantie d’origine du fabricant si elle est transférable.

2.6 Si l’acheteur ou son agent accorde à un utilisateur final une garantie dont la portée, la période ou les indemnités de main-d’œuvre sont supérieures à la garantie indiquée dans le présent document, Macrodyne Technologies Inc. ne sera pas responsable de ces dispositions prolongées.

2.7 Les dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou autres sont expressément exclus. Macrodyne Technologies Inc., ses agents ou sous-traitants ne seront pas responsables des dommages indirects ou des responsabilités éventuelles, directs ou indirects et résultant ou non de, ou contribués, par défaut ou négligence. Les dommages exclus comprennent, mais sans s’y limiter, les pertes de vie, les blessures corporelles, la perte de récoltes, les pertes dues à un incendie ou à des dégâts d’eau, la perte de revenus commerciaux, les coûts d’arrêt et les pertes commerciales ou commerciales résultant de la défaillance du produit . Macrodyne Technologies Inc. ne sera en aucun cas responsable de toute somme excédant le prix reçu pour le composant spécifique pour lequel la responsabilité est réclamée ou associée.

2.8 La garantie ci-dessus ne couvre pas les conditions sur lesquelles nous, Macrodyne Technologies Inc., n’avons aucun contrôle, y compris, sans s’y limiter, la contamination, une alimentation électrique incorrecte, des pressions supérieures au maximum recommandé, des produits endommagés ou soumis à une tension, à l’humidité ou à la température. en dehors de la plage spécifiée, accident, abus ou mauvaise utilisation après expédition de notre usine, produits altérés démontés ou réparés par toute personne autre que le personnel de Macrodyne Technologies Inc. ou les personnes désignées par écrit par Macrodyne Technologies Inc. avant le début dudit travail.

2.9 Aucun produit ne sera retourné sans l’autorisation préalable de Macrodyne Technologies Inc.

2.10 L’acheteur devra payer d’avance tous les frais de transport pour le retour de ces produits à l’usine de Macrodyne. Il n’y aura aucune acceptation de frais de main-d’œuvre, de frais généraux et/ou de pièces accessoires au retrait et au remontage des produits réparés ou remplacés dans le cadre de cette garantie.

2.11 Macrodyne Technologies Inc. ne sera pas tenue responsable de tout dommage ou blessure résultant d’un préréglage demandé de tout composant variable. Les systèmes doivent être démarrés dans un état sûr et les variables ajustées de manière appropriée pour assurer le fonctionnement du système en évitant de blesser ou d’endommager les personnes et/ou l’équipement.

2.12 Toutes les pièces de réparation et de remplacement fournies en vertu de cette garantie assumeront l’identité, aux fins de la garantie, de la pièce remplacée et la garantie sur cette pièce remplacée expirera lorsque la garantie sur la pièce d’origine aurait expiré.

2.13 Les réclamations doivent être soumises dans les dix (10) jours suivant l’échec ou faire l’objet d’un rejet.

2.14 Cette garantie n’est pas transférable au-delà du premier acheteur utilisateur.

2.15 Les types de dommages ou de défaillances qui ne sont pas attribuables à des défauts de matériaux et/ou de fabrication et qui ne sont pas pris en compte par Macrodyne Technologies Inc. dans le cadre de la couverture de la garantie comprennent, sans s’y limiter, les dommages ou les défaillances dus à:

• Détérioration pendant les périodes de stockage par l’Acheteur avant installation et exploitation.

• Toute sorte de l’action érosive ou corrosive de tout gaz ou liquide manipulé par la machine.

• Manque ou type incorrect de fluide hydraulique, de lubrifiants et d’additifs pour conduites d’air.

• Contamination du fluide hydraulique, des lubrifiants, des additifs d’air ou des systèmes d’huile.

• Air dans les systèmes hydrauliques.

• Accident, abus, négligence ou conditions anormales.

• Cannelures ou rainures de clavette dénudées sur les arbres de transmission.

• Montage incorrect des engrenages externes, poulies, etc.

• Fonctionnement inférieur ou supérieur à la vitesse, à la pression, à la température, à la tension, au courant et à l’humidité minimum et/ou maximum recommandés ou à toute autre limitation spécifiée.

• Filtration inadéquate.

• Réparations par du personnel non autorisé.

• L’utilisation du produit d’une manière ou à des fins pour lesquelles il n’a pas été conçu ou prévu par Macrodyne Technologies Inc.

• Désalignement, câblage incorrect, fortes vibrations.

• Usure ordinaire.

• Mauvaise installation et/ou mauvais fonctionnement.

• Pertes lors de l’expédition et de la manutention du produit ou autrement non imputables à Macrodyne Technologies Inc.

2.16 Dans la mesure du possible, chaque disposition de la garantie précédente doit être interprétée de manière à être effective et valide en vertu de la loi applicable. Si une disposition de cette garantie est interdite ou invalide en vertu de la loi applicable, ces dispositions ne seront effectives que dans la mesure de cette interdiction ou invalidité sans invalider le reste de cette disposition ou les dispositions restantes de cette garantie.

3. Procédures de traitement de la garantie

3.1 Tous les produits à soumettre pour examen sous garantie doivent être expédiés prépayés à Macrodyne Technologies Inc. pour inspection et évaluation de la garantie.

3.2 Macrodyne Technologies Inc. n’acceptera pas la réception de produits retournés pour considération de garantie sans que le fret n’ait été prépayé par le client.

3.3 Un bon de commande pour l’inspection et l’évaluation doit être fourni pour tous les produits retournés à Macrodyne Technologies Inc. pour considération de garantie. Le bon de commande doit indiquer les instructions d’expédition de retour.

3.4 Un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RGA) doit être obtenu avant que le produit ne soit retourné pour examen au titre de la garantie. Le numéro RGA peut être obtenu en contactant Macrodyne. Pour assurer une identification correcte du produit et de la source à la réception du produit par Macrodyne Technologies Inc., le produit retourné et la documentation associée doivent être étiquetés avec le numéro RGA correspondant.

3.5 Macrodyne Technologies Inc. n’acceptera pas la réception de produits retournés pour considération de garantie sans un numéro RGA.

3.6 Les produits soumis pour examen au titre de la garantie seront reçus de tiers tant que Macrodyne Technologies Inc. a fourni le produit et que Macrodyne Technologies Inc. a émis un numéro RGA.

3.7 Les produits réparés sous garantie peuvent être « expédiés directement » à des tiers à la demande du client d’origine de Macrodyne Technologies Inc.. La facture (le cas échéant) et le rapport d’inspection seront envoyés au client d’origine.

3.8 Les produits retournés pour considération au titre de la garantie, qui s’avèrent défectueux en termes de matériaux et/ou de fabrication et sont dans la période de garantie indiquée, seront réparés et testés sans frais.

3.8.1 Les réparations effectuées sous garantie seront garanties contre d’autres défauts de matériaux ou de fabrication pour le reste de la période de garantie d’origine.

3.9 Si les dommages au produit sont au-delà de la réparation économique et que la cause de la panne est attribuable à des matériaux ou à une fabrication défectueuse, Macrodyne Technologies Inc. peut mettre au rebut le produit retourné et fournir un nouveau produit de remplacement. Alternativement, un crédit peut être émis pour une valeur égale au prix d’achat initial du produit.

3.9.1 Les produits remplacés sous garantie seront garantis contre d’autres défauts de matériaux ou de fabrication pour le reste de la période de garantie d’origine.

3.9.2 Le produit défectueux devient la propriété de Macrodyne Technologies Inc. et nous en disposerons.

3.10 Si un produit est retourné pour examen au titre de la garantie et se voit refuser la couverture de la garantie pour quelque raison que ce soit, le client sera facturé pour l’inspection et la réparation même si le produit est toujours dans la période de garantie.

3.10.1 Si le client n’approuve pas la réparation : Le produit sera retourné au client tel quel et le client sera redevable des frais d’inspection. Le cas échéant et sur instruction du client, le produit peut être éliminé par Macrodyne Technologies Inc. Dans ce cas, les frais d’inspection s’appliqueront.

3.10.2 Si le client approuve la réparation : La réparation et le test seront effectués conformément au devis fourni et par rapport au bon de commande modifié du client. Les réparations effectuées sur ces produits seront garanties pour le reste de leur période de garantie d’origine.

3.10.3 Dans tous les cas, le client est responsable des frais de transport.

3.11 Si un produit retourné à Macrodyne Technologies Inc. pour examen au titre de la garantie s’avère ne présenter aucun défaut de matériaux et de fabrication, et s’avère être en bon état de fonctionnement:

3.11.1 Le client sera responsable de l’inspection, de la reconstruction, des tests et du transport dans les deux sens et du coût de toutes les pièces nécessitant un remplacement après l’inspection.

3.11.2 Ces produits seront garantis pour le reste de leur période de garantie d’origine.

3.12 Approbation pour réparation ou reconstruction:

3.12.1 Dans les cas où la garantie est accordée : Le produit sera réparé ou reconstruit et retourné au client dans un délai raisonnable.

3.12.2 Dans les cas où la garantie n’est pas accordée : Macrodyne Technologies Inc. exige les instructions du client concernant la réparation ou la reconstruction du produit dans un délai raisonnable. Si aucune réponse n’a été reçue dans les 3 mois à compter de la date du rapport, le produit sera retourné tel quel, et le client sera facturé pour les frais d’inspection. Le fret sera à la charge du client.

3.13 Les produits retournés pour examen au titre de la garantie ne doivent pas contenir les raccords, raccords, connecteurs, etc. du client. Macrodyne technologies Inc. n’assume aucune responsabilité pour le retour de tels raccords, raccords, tuyaux, câbles, connecteurs, etc.

3.14 Garantie main d’œuvre sur site :

3.14.1 En cas de problème de garantie nécessitant l’assistance sur site d’un technicien Macrodyne, Macrodyne fournira gratuitement la main-d’œuvre sur site. Le temps de déplacement, les frais de déplacement et de subsistance ne sont pas inclus.

3.14.2 Un bon de commande valide de l’Acheteur couvrant le temps de déplacement, les frais de déplacement et de subsistance sera requis avant de planifier un appel de service.

3.14.3 S’il est déterminé que l’appel de service n’est pas couvert par la garantie, la main-d’œuvre sur site sera facturée conformément à nos tarifs de service sur site standard.

3.14.4 Dans le cas où l’Acheteur ne paierait pas par la suite les frais de déplacement, de temps, de déplacement et de séjour comme convenu et décrit sur son bon de commande, la suspension des privilèges de garantie peut en résulter.