Garantía limitada de equipos nuevos

Declaración y períodos de garantía

Macrodyne Technologies Inc. garantiza que nuestros productos manufacturados están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de funcionamiento y una aplicación adecuada de acuerdo con las especificaciones para los períodos que se muestran a continuación. Bajo ninguna circunstancia se proporcionará cobertura de garantía a menos que se haya recibido el pago completo por el equipo.

Equipos y componentes fabricados por Macrodyne:

Un (1) año después de la fecha de envío.

Componentes sub-suministrados:

De acuerdo con la garantía respectiva de cada subproveedor.

2. Limitaciones de la garantía

Esta garantía reemplaza expresamente cualquier otra garantía expresa o implícita, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, regirán la garantía otorgada en este documento.

2.1 El término “Comprador”, como se usa en este documento, significa la persona o empresa que compró el producto directamente de Macrodyne Technologies Inc.

2.2 El único y exclusivo recurso del Comprador en virtud de esta garantía se limitará a la reparación o cambio de los productos garantizados a opción de Macrodyne, en el punto de envío original Ex Works.

2.3 En caso de que surja un problema de garantía que requiera el apoyo in situ de un técnico de Macrodyne, Macrodyne proporcionará la mano de obra in situ sin cargo, según lo siguiente:

• Macrodyne se reserva exclusivamente el derecho de determinar si un problema de garantía requiere el apoyo en el sitio de un técnico de Macrodyne y solo viajará para tareas que no puedan ser completadas razonablemente por el personal de mantenimiento del Comprador.

• No se incluyen el tiempo de viaje, los gastos de viaje ni los gastos de manutención. El tiempo de viaje se facturará de acuerdo con nuestras tarifas estándar de servicio de campo y todos los gastos de viaje y manutención se facturarán al costo.

• La mano de obra para cuestiones de garantía se proporciona solo durante el horario comercial habitual. En el caso de que se requiera mano de obra en garantía fuera del horario comercial habitual, se aplicará una prima por horas extra.

2.4 Los equipos y accesorios que no sean de fabricación de Macrodyne pero que sean suministrados por Macrodyne están garantizados en la medida del fabricante original.

2.5 Macrodyne Technologies Inc. no garantiza los artículos suministrados por el proveedor o el cliente, pero acepta transferir la garantía del fabricante original si es transferible.

2.6 Si el Comprador o su agente otorgan a un usuario final cualquier garantía que sea mayor en alcance, período de tiempo o asignaciones de mano de obra que la garantía establecida en este documento, Macrodyne Technologies Inc. no será responsable de tales disposiciones extendidas.

2.7 Quedan expresamente excluidos los daños especiales, incidentales, consecuentes o de otro tipo. Macrodyne Technologies Inc., sus agentes o subcontratistas no serán responsables por daños consecuentes o pasivos contingentes, ya sean directos o indirectos y sean o no resultantes o contribuidos por incumplimiento o negligencia. Los daños excluidos incluyen, pero no se limitan a, pérdida de vidas, lesiones personales, pérdida de cultivos, pérdida por incendio o daños por agua, pérdida de ingresos comerciales, costos de tiempo de inactividad y pérdida comercial u otra pérdida comercial que surja de la falla del producto. . Macrodyne Technologies Inc. no será en ningún caso responsable de ninguna suma que exceda el precio recibido por el componente específico por el cual se reclama o se asocia la responsabilidad.

2.8 La garantía anterior no cubre condiciones sobre las cuales nosotros, Macrodyne Technologies Inc., no tenemos control, incluyendo, sin limitación, contaminación, suministro de energía incorrecto, presiones que exceden el máximo recomendado, productos dañados o sujetos a voltaje, humedad o temperatura. fuera del rango especificado, accidente, abuso o uso indebido después del envío desde nuestra fábrica, productos alterados, desmontados o reparados por cualquier persona que no sea personal de Macrodyne Technologies Inc. o personas designadas por escrito por Macrodyne Technologies Inc. antes de comenzar dicho trabajo.

2.9 No se devolverán productos sin la autorización previa de Macrodyne Technologies Inc.

2.10 El Comprador pagará por adelantado todos los cargos de transporte por la devolución de dichos productos a la fábrica de Macrodyne. No se aceptarán cargos por mano de obra, gastos generales y / o partes incidentales a la remoción y reinstalación de productos reparados o reemplazados bajo esta garantía.

2.11 Macrodyne Technologies Inc. no será responsable de ningún daño o lesión que resulte de un preajuste solicitado de cualquier componente variable. Los sistemas deben iniciarse en condiciones seguras y las variables deben ajustarse adecuadamente para asegurar el funcionamiento del sistema y evitar daños a personas y / o equipos.

2.12 Todas las piezas de reparación y reemplazo proporcionadas bajo esta garantía asumirán la identidad, para propósitos de garantía, de la pieza reemplazada y la garantía de dicha pieza reemplazada expirará cuando la garantía de la pieza original haya expirado.

2.13 Las reclamaciones deben presentarse dentro de los diez (10) días posteriores a la falla o estar sujetas a rechazo.

2.14 Esta garantía no es transferible más allá del primer comprador que la utilice.

2.15 Los tipos de daños o fallas que no son atribuibles a defectos en los materiales y / o mano de obra y que Macrodyne Technologies Inc. no considera como parte de la cobertura de la garantía incluyen, entre otros, daños o fallas debidos a:

• Deterioro durante los períodos de almacenamiento por parte del Comprador antes de la instalación y operación.

• Cualquier tipo de acción erosiva o corrosiva de los gases o líquidos manipulados por la maquinaria.

• Falta o tipo incorrecto de fluido hidráulico, lubricantes y aditivos de la línea de aire.

• Contaminación del fluido hidráulico, lubricantes, aditivos de la línea de aire o sistemas de aceite.

• Aire en sistemas hidráulicos.

• Accidente, abuso, negligencia o condiciones anormales.

• Ranuras peladas o chaveteros en ejes de transmisión.

• Montaje incorrecto de engranajes externos, poleas, etc.

• Funcionamiento por debajo o por encima de la velocidad, presión, temperatura, voltaje, corriente y humedad máximas y / o mínimas recomendadas, u otra limitación especificada.

• Filtración inadecuada.

• Reparaciones por personal no autorizado.

• Uso del producto de una manera o propósito para el cual no fue diseñado o previsto por Macrodyne Technologies Inc.

• Desalineación, cableado incorrecto, alta vibración.

• Desgaste por uso ordinario.

• Instalación y / o funcionamiento incorrectos.

• Pérdidas durante el envío y manipulación del producto o que no sean culpa de Macrodyne Technologies Inc.

2.16 Siempre que sea posible, cada disposición de la garantía anterior se interpretará de tal manera que sea efectiva y válida según la ley aplicable. Si alguna disposición de esta garantía está prohibida o no es válida según la ley aplicable, dichas disposiciones serán efectivas solo en la medida de dicha prohibición o invalidez sin invalidar el resto de dicha disposición o las disposiciones restantes de esta garantía.

3. Procedimientos de procesamiento de garantía

3.1 Todos los productos que se sometan a consideración de garantía deben enviarse prepagos a Macrodyne Technologies Inc. para la inspección y evaluación de la garantía.

3.2 Macrodyne Technologies Inc. no aceptará la recepción de productos devueltos para consideración de garantía sin que el cliente haya pagado el flete por adelantado.

3.3 Se debe proporcionar una orden de compra para la inspección y evaluación para todos los productos devueltos a Macrodyne Technologies Inc. para consideración de garantía. La orden de compra debe indicar las instrucciones de envío de devolución.

3.4 Se debe obtener un número de Autorización de devolución de mercancías (RGA) antes de devolver el producto para que se considere la garantía. El número RGA se puede obtener contactando a Macrodyne. Para garantizar la identificación adecuada del producto y la fuente al recibir el producto por parte de Macrodyne Technologies Inc., el producto devuelto y la documentación asociada deben etiquetarse con el número RGA correspondiente.

3.5 Macrodyne Technologies Inc. no aceptará la recepción de productos devueltos para consideración de garantía sin un número RGA.

3.6 Los productos que se envíen para la consideración de garantía se recibirán de terceros siempre que Macrodyne Technologies Inc. suministre el producto y Macrodyne Technologies Inc. haya emitido un número RGA.

3.7 Los productos reparados bajo garantía pueden ser “enviados directamente” a terceros si así lo solicita el cliente original de Macrodyne Technologies Inc. La factura (si corresponde) y el informe de inspección se enviarán al cliente original.

3.8 Los productos devueltos para consideración de garantía, que se encuentren defectuosos en material y / o mano de obra y se encuentren dentro del período de garantía establecido, serán reparados y probados sin cargo.

3.8.1 Las reparaciones realizadas bajo garantía estarán garantizadas contra defectos adicionales en el material o la mano de obra durante el resto del tiempo de garantía original.

3.9 Si el daño al producto está más allá de la reparación económica y la causa de la falla es atribuible a materiales o mano de obra defectuosos, Macrodyne Technologies Inc. puede desechar el producto devuelto y suministrar un nuevo producto de reemplazo. Alternativamente, se puede emitir un crédito por un valor igual al precio de compra original del producto.

3.9.1 Los productos reemplazados bajo garantía estarán garantizados contra defectos adicionales en el material o la mano de obra durante el resto del período de garantía original.

3.9.2 El producto defectuoso pasa a ser propiedad de Macrodyne Technologies Inc. y lo eliminaremos.

3.10 Si un producto se devuelve para consideración de garantía y se le niega la cobertura de garantía por cualquier motivo, se le cobrará al cliente la inspección y reparación aunque el producto aún se encuentre dentro del período de garantía.

3.10.1 Si el cliente no aprueba la reparación: El producto se devolverá al cliente como está y el cliente será responsable de la tarifa de inspección. Donde corresponda y siguiendo las instrucciones del cliente, Macrodyne Technologies Inc. puede desechar el producto. En este caso se aplicará la tasa de inspección.

3.10.2 Si el cliente aprueba la reparación: La reparación y la prueba se realizarán de acuerdo con la cotización proporcionada y contra la orden de compra modificada del cliente. Las reparaciones realizadas en dichos productos estarán garantizadas por el resto del período de garantía original.

3.10.3 En todos los casos, el cliente es responsable de los gastos de transporte.

3.11 Si un producto devuelto a Macrodyne Technologies Inc. para consideración de garantía no presenta defectos de materiales ni de mano de obra, y se encuentra en buen estado de funcionamiento:

3.11.1 El cliente será responsable de la inspección, reconstrucción, prueba y transporte en ambos sentidos y del costo de cualquier pieza que requiera reemplazo después de la inspección.

3.11.2 Dichos productos estarán garantizados por el resto de su período de garantía original.

3.12 Aprobación para reparación o reconstrucción:

3.12.1 En los casos en que se otorgue la garantía: El producto será reparado o reconstruido y devuelto al cliente dentro de un período de tiempo razonable.

3.12.2 En los casos en que no se otorga la garantía: Macrodyne Technologies Inc. requiere las instrucciones del cliente con respecto a la reparación o reconstrucción del producto dentro de un período de tiempo razonable. Si no se ha recibido respuesta dentro de los 3 meses posteriores a la fecha del informe, el producto se devolverá como está y se le facturará al cliente el cargo de inspección. El flete será responsabilidad del cliente.

3.13 Los productos devueltos para consideración de garantía no deben contener los accesorios, acoplamientos, conectores, etc. del cliente. Macrodyne Technologies Inc. no asume responsabilidad por la devolución de dichos accesorios, acoplamientos, mangueras, cables, conectores, etc.

3.14 Garantía de mano de obra in situ:

3.14.1 En caso de que surja un problema de garantía que requiera el soporte in situ de un técnico de Macrodyne, Macrodyne proporcionará la mano de obra in situ sin cargo. El tiempo de viaje, el viaje y los gastos de manutención no están incluidos.

3.14.2 Se requerirá una orden de compra válida del Comprador que cubra el tiempo de viaje, el viaje y los gastos de manutención antes de programar una llamada de servicio.

3.14.3 En caso de que se determine que la llamada de servicio no está cubierta por la garantía, la mano de obra en el sitio se facturará de acuerdo con nuestras tarifas estándar de servicio de campo.

3.14.4 En caso de que el Comprador no pague posteriormente los gastos de viaje, tiempo, viaje y manutención según lo acordado y descrito en su orden de compra, puede resultar en la suspensión de los privilegios de la garantía.

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